As demandas dos clientes e os requisitos do mercado estão mudando mais rápido do que nunca. Não é mais suficiente apenas ‘dar uma olhada’ em seus processos de vez em quando. A melhoria contínua é a melhor maneira de se tornar e permanecer preparado para o futuro!
Uma de suas principais características envolve fazer mudanças em consulta próxima com a equipe diretamente envolvida. Afinal, eles têm o dedo no pulso e muitas vezes são pessoalmente responsáveis por realmente implementar as melhorias. Portanto, a melhoria contínua é realmente um processo que requer o apoio de toda a sua organização.
Você pode dividir o processo de melhoria contínua em algumas etapas.
1 Comece analisando seus processos atuais. O que podemos melhorar? Quais processos não estão devidamente alinhados com nossos objetivos organizacionais mais amplos? Respondendo a essas perguntas primeiro, você pode começar a planejar como fazer melhorias.
2 Em seguida, implemente as melhorias identificadas na primeira etapa. E de preferência em consulta com as pessoas diretamente envolvidas ou impactadas. Isso inclui gerenciamento sênior e intermediário, equipe departamental, fornecedores e clientes.
3 Continue monitorando, avaliando e aprendendo para garantir que as mudanças que você está fazendo tenham os efeitos desejados.
Então, quais são os benefícios da melhoria contínua?
Por que adotar a melhoria contínua? Quais são os benefícios de trabalhar dessa maneira? Vamos dar uma olhada mais de perto em alguns dos principais benefícios da melhoria contínua.
Maior engajamento dos funcionários Funcionários que experimentam níveis mais altos de satisfação no trabalho e estão mais envolvidos com sua empresa podem ser agentes poderosos de mudança e melhoria. Por exemplo, pesquisas conduzidas pela Towers Perrin revelaram que empresas com altos níveis de engajamento dos funcionários têm 19,2% a mais de renda operacional do que seus concorrentes com níveis mais baixos.
1. Maior engajamento dos funcionários
Funcionários que experimentam níveis mais altos de satisfação no trabalho e estão mais envolvidos com sua empresa podem ser agentes poderosos de mudança e melhoria. Por exemplo, pesquisas conduzidas pela Towers Perrin revelaram que empresas com altos níveis de engajamento dos funcionários têm 19,2% a mais de renda operacional do que seus concorrentes com níveis mais baixos.
A melhoria contínua dá aos funcionários a base de que precisam para resolver os problemas que encontram em seu trabalho. Isso não apenas melhora a eficiência, mas também envia o sinal para sua equipe de que você os aprecia e valoriza, assim como a visão deles.
2. Menor rotatividade de pessoal
Funcionários satisfeitos e engajados geralmente são mais leais. É por isso que a melhoria contínua é uma ótima maneira de ajudar a reduzir a rotatividade de pessoal. O que é ótimo, pois a alta rotatividade de pessoal é prejudicial para a continuidade operacional de sua empresa. Reduzi-la ajuda a cortar o tempo e o dinheiro que você precisa investir em recrutamento, seleção, integração e treinamento novamente.
Nós entendemos a importância da capacitação humana. Por isso nossos treinamentos são elaborados cuidadosamente, e cada material didático é revisado para que siga fielmente a sistemática de sucesso dos treinamentos da Q-Assist. Conte conosco para melhorar a cada dia mais a sua equipe!
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3. Melhoria no atendimento ao cliente
A melhoria contínua cria um framework que oferece melhores insights sobre as necessidades e requisitos de seus clientes. O que seus clientes estão procurando? Quais problemas eles estão enfrentando? E quais produtos ou serviços criam mais valor para seus clientes? Armado com as respostas a essas perguntas, você pode antecipar as necessidades e requisitos dos clientes de maneira mais rápida e precisa.
4. Uma cultura de aprendizado mais proativa
O conhecimento rapidamente se torna obsoleto nesta era digital acelerada. Mas a melhoria contínua o obriga a investigar constantemente o que poderia ser diferente, melhor, mais eficiente… Em resumo, ela cria uma cultura de aprendizado proativa que incentiva os funcionários a seguir o caminho menos percorrido, aprender coisas novas e pensar fora da caixa.
5. Produtos e serviços de maior qualidade
Porque a melhoria contínua se concentra em fazer pequenas melhorias incrementais em seus processos, ela também aumenta o valor de mercado de seus produtos e serviços. Ao tornar seus processos mais eficientes e reduzir o desperdício, você também aumentará suas margens de lucro!
6. Maior produtividade
Eliminar etapas supérfluas torna seus processos mais eficientes como um todo e reduz os tempos de produção. Em outras palavras, você pode fazer mais em menos tempo e sua produtividade aumenta.
7. Entrega mais rápida
Se você está produzindo mais produtos mais rapidamente, seu tempo de entrada no mercado é menor. Isso lhe dá uma vantagem competitiva sobre seus concorrentes que levam mais tempo para lançar seus produtos no mercado.
A assessoria da Q-Assist é formada por profissionais com diferentes qualificações. O serviço entregue é o resultado do aprimoramento contínuo de metodologias utilizadas durante vários anos frente a pequenas, médias e grandes empresas, projetos, no Brasil e em vários países do mundo. quer saber mais entre em contato.
8. Menor taxa de erro
Sua taxa de erro também começará a diminuir à medida que você continua a melhorar seus processos. Os níveis de qualidade aumentarão significativamente, o que é bom para sua reputação e posicionamento.
9. Local de trabalho mais seguro
A melhoria contínua também envolve prestar atenção à qualidade do local de trabalho. Está tudo arrumado? Os processos, máquinas e espaços de trabalho são seguros para uso? A melhoria contínua também deve fornecer respostas a esse tipo de pergunta e tornar a segurança no local de trabalho uma prioridade máxima.
10. Melhor visão sobre objetivos e estratégias
A melhoria contínua também eleva os níveis de conhecimento entre os funcionários sobre os objetivos de sua organização. Termos como ‘estratégia’ e ‘valores centrais’ então ganham um significado maior para toda a sua força de trabalho.
11. Maior foco na inovação
No clima econômico atual, a mudança é a única constante. As inovações de hoje podem estar totalmente desatualizadas em seis meses. A melhoria contínua incentiva a agilidade e aumenta a adaptabilidade. Vital para qualquer empresa que deseja permanecer relevante no futuro!
Melhoria contínua e gestão de habilidades
Você pode obter o máximo de seus processos e operações combinando melhoria contínua com gestão de habilidades. Porque a gestão de habilidades ajuda a visualizar as habilidades e competências de sua equipe, fica muito mais fácil encontrar as pessoas certas para a tarefa certa.
Essa combinação também facilita o acompanhamento do progresso de sua equipe e responder adequadamente e efetivamente a funcionários de licença médica ou períodos de pico.
Também é importante usar as ferramentas certas para o trabalho, entre em: Identifique pontos de melhoria em sua empresa e conheça o diagnóstico empresarial.
Tradução fonte: https://www.ag5.com/11-benefits-of-continuous-improvement-to-future-ready-organizations/
