Introdução:
Este artigo oferece orientações sobre ISO e o gerenciamento de riscos psicossociais e a promoção do bem-estar no trabalho, como parte de um sistema de gestão de saúde e segurança ocupacional (SSO).
É importante ressaltar que este documento deve ser utilizado em conjunto com a ISO 45003, que contém requisitos e orientações para o planejamento, implementação, revisão, avaliação e melhoria de um sistema de gestão de SSO. A ISO 45003 destaca que a organização é responsável pela SSO dos trabalhadores e de outras pessoas que possam ser afetadas por suas atividades.
Essa responsabilidade inclui a promoção e proteção da saúde física e psicológica dessas pessoas.
O objetivo e os resultados pretendidos do sistema de gestão de SSO são, portanto, prevenir lesões e problemas de saúde relacionados ao trabalho para os trabalhadores e proporcionar ambientes de trabalho seguros e saudáveis.
Portanto, é de extrema importância que a organização elimine os riscos e minimize os riscos de SSO por meio de medidas preventivas e protetivas eficazes, incluindo medidas para gerenciar os riscos psicossociais.
Os riscos psicossociais são cada vez mais reconhecidos como desafios importantes para a saúde, segurança e bem-estar no trabalho, os quais estão relacionados à forma como o trabalho é organizado, aos fatores sociais no trabalho e aos aspectos do ambiente de trabalho, equipamentos e tarefas perigosas.
Esses riscos podem estar presentes em todas as organizações e setores, e em todos os tipos de tarefas de trabalho, equipamentos e acordos de emprego.
Os riscos psicossociais podem ocorrer em combinação uns com os outros e podem influenciar e ser influenciados por outros riscos. O risco psicossocial está relacionado ao potencial desses tipos de riscos em causar vários tipos de impactos na saúde, segurança e bem-estar individuais e no desempenho e sustentabilidade organizacional.
É importante que os riscos psicossociais sejam gerenciados de maneira consistente com outros riscos de SSO, por meio de um sistema de gestão de SSO.
Os riscos psicossociais afetam tanto a saúde e segurança psicológica quanto a saúde, segurança e bem-estar no trabalho de maneira mais ampla. Esses riscos também estão associados a custos econômicos para as organizações e a sociedade.
Existem diversos termos usados em relação aos riscos psicossociais, incluindo “saúde psicológica” e “saúde mental”. Esses termos são considerados intercambiáveis e têm o mesmo significado para os propósitos deste documento. Este documento trata de todos os tipos de impactos na saúde, segurança e bem-estar no trabalho.
Os resultados negativos para os trabalhadores podem incluir problemas de saúde e condições associadas (como doenças cardiovasculares, distúrbios musculoesqueléticos,
diabetes, ansiedade, depressão, distúrbios do sono) e comportamentos de saúde associados (como uso indevido de substâncias, alimentação não saudável), bem como redução da satisfação no trabalho, comprometimento e produtividade.
O gerenciamento dos riscos psicossociais pode resultar em resultados positivos, incluindo melhor satisfação no trabalho e aumento da produtividade.
Embora diversos fatores possam determinar a natureza e a gravidade dos resultados dos riscos psicossociais, as organizações têm um papel significativo em eliminar os riscos ou minimizá-los.
Tanto a organização quanto os trabalhadores têm a responsabilidade compartilhada de manter e melhorar a saúde, segurança e bem-estar no trabalho.
Para a organização, o impacto dos riscos psicossociais inclui aumento de custos devido a ausências no trabalho, rotatividade, redução da qualidade do produto ou serviço, recrutamento e treinamento, investigações no local de trabalho e litígios, bem como danos à reputação da organização.
O gerenciamento eficaz do risco psicossocial pode levar a benefícios como maior engajamento dos trabalhadores, produtividade aprimorada, aumento da inovação e sustentabilidade organizacional.
Este documento apresenta exemplos de riscos psicossociais decorrentes da organização, do trabalho, fatores sociais e ambiente de trabalho, equipamentos e tarefas perigosas, bem como uma variedade de medidas de controle que podem ser usadas para eliminar riscos ou minimizar riscos associados.
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As organizações são responsáveis por identificar riscos e minimizar os riscos associados a eles. A participação dos trabalhadores, em todas as etapas do processo, é fundamental para o sucesso do gerenciamento de riscos psicossociais.
Este documento também inclui informações sobre o que é importante para as organizações considerarem em relação à conscientização sobre os riscos psicossociais, ao desenvolvimento de competência no gerenciamento de riscos psicossociais, ao apoio à recuperação e ao retorno ao trabalho dos trabalhadores afetados, e ao planejamento e resposta a situações de emergência.
O sucesso do gerenciamento de riscos psicossociais depende do compromisso de todos os níveis e funções da organização, especialmente da alta administração.
1 – Escopo
Este documento fornece diretrizes para o gerenciamento de riscos psicossociais em um sistema de gestão de saúde e segurança ocupacional (SSO) com base na ISO 45003. Ele permite que as organizações previnam lesões e problemas de saúde relacionados ao trabalho de seus trabalhadores e outras partes interessadas, e promovam o bem-estar no trabalho.
É aplicável a organizações de todos os tamanhos e setores, para o desenvolvimento, implementação, manutenção e melhoria contínua de ambientes de trabalho saudáveis e seguros.
2 – Referências normativas
Os seguintes documentos são mencionados no texto de tal forma que algum ou todo o seu conteúdo constitui requisitos deste documento. Para referências datadas, apenas a edição citada se aplica. Para referências não datadas, a última edição do documento referenciado (incluindo quaisquer emendas) se aplica.
ISO 45003:2018, Sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional — Requisitos com orientação para uso
3 – Termos e definições
Para os propósitos deste documento, os termos e definições apresentados na ISO 45003:2018 e os seguintes se aplicam.
A ISO mantêm bancos de dados terminológicos para uso na padronização nos seguintes endereços:
Plataforma de navegação online da ISO: disponível em https://www.iso.org/obp
3.1 – Risco psicossocial
Combinação da probabilidade de ocorrência da exposição a riscos psicossociais relacionados ao trabalho e da gravidade de lesões e problemas de saúde que esses riscos podem causar.
Nota 1 para a entrada: Riscos psicossociais incluem aspectos da organização do trabalho, fatores sociais no trabalho, ambiente de trabalho, equipamentos e tarefas perigosas.
3.2 – Bem-estar no trabalho
Atendimento das necessidades e expectativas físicas, mentais, sociais e cognitivas de um trabalhador relacionadas ao trabalho.
Nota 1 para a entrada: O bem-estar no trabalho também pode contribuir para a qualidade de vida fora do trabalho.
Nota 2 para a entrada: O bem-estar no trabalho se relaciona a todos os aspectos da vida profissional, incluindo organização do trabalho, fatores sociais no trabalho, ambiente de trabalho, equipamentos e tarefas perigosas.
Referências:
ISO (International Organization for Standardization)
ISO 45003:2018 – Sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional — Requisitos com orientação para uso
Conclusão
O gerenciamento de riscos psicossociais e a promoção do bem-estar no trabalho são aspectos fundamentais para garantir ambientes de trabalho saudáveis, seguros e produtivos. Através do uso deste guia, as organizações podem identificar e gerenciar efetivamente os riscos psicossociais que podem afetar a saúde e o bem-estar dos trabalhadores, além de colher os benefícios resultantes do aumento da satisfação no trabalho, engajamento e produtividade.
Ao adotar as orientações fornecidas neste documento e integrá-las ao sistema de gestão de saúde e segurança ocupacional conforme a ISO 45003, as organizações podem estabelecer práticas sólidas para a prevenção de lesões e problemas de saúde relacionados ao trabalho, bem como para a promoção do bem-estar físico e mental dos trabalhadores.
Lembrando que a participação dos trabalhadores em todas as etapas do processo é essencial para o sucesso do gerenciamento de riscos psicossociais, as organizações podem criar um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo para todos os envolvidos.
Para obter mais informações sobre o tema e suas aplicações práticas, bem como detalhes sobre os padrões de referência mencionados neste documento, recomenda-se a consulta dos sites oficiais da ISO (www.iso.org).
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Guia Prático da ISO 45003: Objetivos, Aplicações e Certificação
O que é a ISO 45003?
A ISO 45003 é uma norma internacional lançada pelo grupo ISO (International Organization for Standardization) que estabelece diretrizes para gerenciamento de saúde e segurança ocupacional de forma holística, considerando inclusive aspectos psicológicos do ambiente de trabalho.
Objetivos da ISO 45003?
O principal objetivo desta norma é oferecer um ambiente de trabalho mais seguro e saudável, prevenindo acidentes e doenças ocupacionais. Por exemplo, uma empresa de construção pode aplicar a ISO 45003 para identificar e controlar riscos de acidentes de trabalho de maneira proativa.
Aplicações da ISO 45003?
A ISO 45003 é altamente versátil, podendo ser aderida por empresas de qualquer tamanho e setor. Imagine um restaurante que implemente a ISO 45003; este estabelecimento poderia usar a norma para melhorar as condições de trabalho na cozinha, beneficiando a saúde e segurança dos cozinheiros.
O principal objetivo da ISO?
As normas ISO visam assegurar que produtos, serviços e sistemas sejam seguros e de qualidade. Logo, ao implementar a ISO, sua empresa estará não só protegendo seus colaboradores, mas também contribuindo para uma maior satisfação do cliente e eficiência operacional.
O que é ISO e sua função?
ISO é a abreviatura de International Organization for Standardization, uma entidade que estabelece normas internacionais. Essas normas facilitam o comércio global, promovendo a qualidade e segurança de produtos e serviços.
O que é ISO 14001 e 45003?
A ISO 14001 refere-se à gestão ambiental, enquanto a ISO 45003 relaciona-se à gestão de saúde e segurança ocupacional. Ambas as normas são fundamentadas na gestão de riscos, o que é essencial para o progresso de qualquer organização.
Quem precisa implementar a ISO 45003?
A ISO 45003 é indicada a todas as empresas que almejam uma gestão proativa de saúde e segurança ocupacional. Se sua empresa deseja promover um ambiente de trabalho mais seguro e saudável, a implementação da ISO 45003 pode ser um importante passo.
Quem certifica a ISO 45003?
Entidades de certificação independentes são responsáveis por conceder a certificação ISO 45003. Ao obter este certificado, sua empresa demonstra conformidade com alta qualidade de gestão de saúde e segurança ocupacional.
Como implementar a ISO 14003 em sua empresa?
Implementar as normas ISO 45003 e 45003 na sua empresa não é apenas uma estratégia de gestão, mas parte do compromisso em cuidar daqueles que constroem o sucesso do seu negócio, seus colaboradores. Quer saber mais sobre como essas normas podem ajudar a sua empresa? Entre em contato conosco na Q-Assist Consultorias e treinamentos. Vamos adorar te ajudar.
